员工也是投资,要讲求投资回报率

飘皓宇 阅读:3756 2020-10-12 20:03:56

对于企业而言,公司是产品,员工也是你的客户。

要有投资回报率的概念,而不能一味的把人力当做成本,而是要综合考量收益,考虑投资回报,做理性的务实的浪漫主义者。所谓投资回报率ROI是指通过投资而应返回的价值,即企业从一项投资活动中得到的回报。

通常我们所说的回报个人方面其实是包含两层意思,一个是物质上的,经济上的;另一个是精神上的。那对于组织而言也是有两层,一个是经济回报,还有一个是口碑。其实这两者并不冲突,都是互相促进,形成正循环的。

怎么理解公司与员工之间的关系呢?李波老师运用ROI的原理打造了一个增长飞轮,公司其实是一个平台,员工是产品,业务也是产品,彼此成就,互相促进。用ROI这个指标作为关键因素,等价交换。该图片中两边是平行的,但是事实上,员工是弱势的一方,有的时候需要企业先放出诚意,这样才能促进关系向良好发展。

李波老师把ROI拆解出了功能性回报、功能性投入以及心理性回报和心理性投入。这样,对应于企业而言,如何提升员工的体验就非常重要了。站在员工的立场上考虑,我在企业怎么才能得到最大化的ROI?从这个层面上来讲员工就是你的客户,员工应该是你产品的首先体验者。如果一个企业,所有的产品的第一销售对象都不是自己的员工,自己的员工干着自己都不愿意花钱体验产品的工作,这样的公司其实是很难长久存在的。

那企业要如何才能让员工ROI最大化呢?我们还是要根据现实来,不能照搬其他公司的经验,比如头条那样有人推着下午茶送餐。首先业务的增长和人才的密度是要相互匹配,可以逐步推进,逐步转动这个业务端和员工端的这个飞轮。其次员工是需要分层,需要细化。比如高层、中层以及基层员工的需求不一样,我们也要提供不同的产品和服务。但是核心都是满足其需求,在满足最基本的生理和安全需求后,要有针对的提供社交需求和尊重需求,帮助自我实现。

对员工达成最大ROI有如下想法:1.允许试错犯错,发挥员工主观能动性,提升员工产出。2.运用工具和数据让员工可以即时看到自己的短期回报和进步。3.制定员工长期回报的方案,鼓励分享和成长4.提供基金,激励员工组建兴趣社群。促销员工的团结及身心健康。

那企业如何最大化ROI呢?还是要从本质开始,从源头开始。人是一切的源头,创业初心也是。先要理清楚我们的战略,我们想成为一个什么样的公司,为社会创造什么价值?在这个基础上从招聘开始,找到和我们志同道合能力互补的人才,用制度建设来保证人才的存留以及成长,用潜移默化的文化来进一步强化我们的使命,减少组织内耗,提升工作效率。

在这个过程中,其实任何问题都可以用试错来解决,只是需要在试错时能否把所需的人力、金钱、时间成本降到最低,然后每次试错后做到试错结果的逻辑分析,比如,在试错的过程中,你要知道对在哪里、错在哪里,下一次试错的时候,要了解往哪个方向去试,以及这次试错要给下一次试错提供参考经验,不断复盘,形成制度或者文化。

洞察本质,采用最短路径,达成共赢。

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